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2023-04-13

資深傳播人周筱俐:五個策略心法 讓永續企劃有亮點

說  明 |
恆好玩永續行動攜手好溝通顧問、風行創娛、領導力企管、優樂地永續於2023年3月舉辦「永續傳播入門論壇」,本文為永續傳播入門論壇系列專文,摘要【永續傳播與減碳活動】主講者偉太廣告董事長 周筱俐演講內容,提供永續工作者參考。

每個企業都想做永續,但永續議題要怎麼選、怎麼做卻有很大的學問。做永續、做好事,當然要把故事傳遞出去,讓更多人參與、更多人認同;因此,談論永續傳播最關鍵的就是要有效、讓話題自然傳散出去。

偉太廣告董事長周筱俐提醒,「創意」當然是很有話題性的做法,但活動的創意應該立足於資料蒐集與分析基礎上,先擬定溝通策略之後,再加入創作的方式吸引目光、置入訊息,讓民眾能自發性地參與、討論,就能達到傳播的效益。然而,哪些才是觸動永續傳播的關鍵因素?長期在廣告行銷領域深耕的周筱俐整理出5大傳播心法,提供企業與永續工作者參考運用。

永續傳播心法1:永續活動應與品牌相關,同時兼具品牌區隔

從本業出發尋找議題,或者從自身傳播流程中找到可優化之處,都是思考永續企劃很好的開始,阿聯酋航空善用自身的廣告廢棄物,億光電子從本業出發結合生物多樣性題目,都是讓人印象深刻的專案。

案例:阿聯酋航空廣告看板的永續旅程
阿聯酋航空將帆布材質的廣告掛布取下後,重新製成帆布背包與提袋並贈送給偏鄉的學童,不只減少廢棄物,更將資源傳遞給有需要的族群。雖然書包、文具並非阿聯酋航空的本業,但企業將廣告廢棄物重新賦予新的生命與意義,也是永續活動意義所在。

阿聯酋航空永續活動影片

案例:億光電子點亮螢火蟲復育之路
響應螢火蟲復育的趨勢,億光電子從本業專長出發,領先全球推出螢火蟲可適應的紅色燈具,放置於台北市的大安森林公園一隅,一方面解決民眾需要的照明問題,亦能避免干擾螢火蟲生態,同時也增加的品牌知名度與好感度,創造多贏的成果。

億光電子讓都會螢光閃閃


(圖:為響應城市中螢火蟲復育活動,億光電子開發出全球首創的「螢火蟲路燈」及「螢火蟲燈筆」,既能兼顧照明,也能避免干擾螢火蟲生態)

永續傳播心法2:大膽有趣或與自身密切相關的內容,更能引起消費者關注

無論永續題目怎麼變化,大膽創意訊息或令人印象深刻的議題,這都是讓永續企劃獲得加乘效果的重要推手,也是傳播人員無可取代的專業。Lacoste 就是巧妙運用話題性創造品牌記憶。

案例:Lacoste 為瀕臨絕種動物發聲
Lacoste 的服飾最顯著的特色就是一隻綠色鱷魚,因此,Lacoste 從動物關懷的角度出發,與自然保護聯盟協會合作,於2018年推出「拯救物種 (Save Our  Species.)」的永續活動,將衣服上招牌的鱷魚LOGO取下,替換成10種在全球瀕臨絕種的動物,藉以宣導自然動物保育的重要性。

這10種動物的全球存活數量相加僅1,775隻,幾乎就要滅絕,所以 Lacoste 很巧妙的推出 1,775 件衣服放在網路上銷售,因數量稀少且具有特殊意義,創造不少話題性與搶購的風潮。Lacoste 事後也將這些限量衣服的收入捐給動物保育機構,創造屬於 Lacoste 品牌的永續話題。

Lacoste 拯救十個瀕臨絕種動物

(圖:Lacoste於2018年推出新款Polo衫,將左胸前的鱷魚LOGO變不見,取而代之的全球十個瀕絕物種)

永續傳播心法3:創造與消費者互動的機會,強化永續活動的記憶點

消費者互動(Take Action)能夠創造更深的記憶度、這無論是對影響力評估或者傳播效果測定,都是有好處。傳播人員在思考行銷目標的時候,不妨把消費者互動與體驗當成方案設計原則。

案例:斯洛維尼亞電信城市蜜蜂餵養計畫
斯洛維尼亞一直很支持於城市養蜂,在首都盧比安納市內許多房子的屋頂都能發現蜂巢的蹤跡。蜜蜂對於世界食物供應鏈扮演很重要的角色,但居住在城市內的蜜蜂卻面臨食物短缺的問題,尤其以夏末時節最為嚴重。

有鑑於此,電信商A1便在世界蜜蜂日發起了餵食蜜蜂 (#FeedTheBees) 的活動,在全市戶外看板上提供12種蜜蜂喜愛的植栽共3,500份,邀請民眾帶一盆「蜜蜂食物」回家幫助餵養蜜蜂。這樣有趣、具教育性與互動性的活動引發的大量的消費者關注,民眾自發性的拍照打卡上傳到社群平台,為A1創造了4倍多的社群互動,更重要的是幫助城市內的蜜蜂改善食物短缺的問題。

A1 #FeedTheBees 宣傳影片

永續傳播心法4:嘗試與外部團體合作,借用對方的專業長才創造1+1>2的效應

過去傳播人員把「消費者」心理(TA Insight)詳細解構推敲,就認為溝通對象這塊工程已圓滿。但「企業重大議題相關之利害關係人」才是永續溝通的核心。也因此,傳播設計原則建議盡量跟外部團體合作,創造溝通綜效。

案例:寶可夢玩家響應地球日淨街活動
寶可夢結合NGO公益團體的力量,在世界地球日當天特別放出一些傳說級別的神奇寶貝,邀請全球玩家上街抓寶,順便清除街道垃圾。2019年的活動共有19國、4,221位玩家響應,加上28個NGO公益團體共同合作,一共清除了6.6噸垃圾。藉由與NGO的合作,找到合適的淨街活動地點,讓永續活動更真實貼近在地需求,讓玩家在享受遊戲的過程,也能為居住環境盡一份心力。

寶可夢 x 世界地球日

(圖:寶可夢於2019年世界地球日放出稀有的神奇寶貝,邀請玩家上街抓寶也響應淨街活動)

案例:禾聯碩攜手新北體育處發起淨灘活動
萬金石馬拉松是全台第一場也是唯一一場獲得世界田徑總會公布的金標籤賽事,每年都吸引全世界各地的馬拉松好手來台較勁,邊跑邊欣賞北台灣美麗的海岸線風景。

為了留給全球跑者最美的風景與難忘的回憶,同時也為海洋生態保育盡一份心力,禾聯碩企業與新北市體育處合作發起淨灘活動,2022年共清除630公斤海灘垃圾,今 (2023) 年也延續淨灘行動,超過250人響應,共清除333公斤廢棄物,並許下「10年3,000公斤」的目標,用行動實踐對環境永續的承諾。

禾聯碩響應萬金石馬拉松發起淨灘行動

(圖:響應全台唯一金標籤馬拉松賽事,禾聯碩企業與新北市體育處攜手發起淨灘行動,為海洋保育而努力)

永續傳播心法5:檢視企業品牌、目標族群、議題趨勢、競爭對手,找出企業獨一無二的亮點

周筱俐提醒,永續溝通不是只靠創意,在開啟一個永續活動前,前端的策略非常重要。建議先檢視企業本身有哪些資源、做過哪些事情可延伸溝通、確認想要溝通的目標族群、觀察近期社會議題的趨勢、同時也要分析競爭對手的動態,從層層的資訊中抽絲剝繭確認企業想要溝通的議題、素材與訊息,最後再加入創意發展的空間,運用有亮點的手法來包裝活動、傳遞訊息,並持續累積以延續活動效益。

即便無法用企業本身的產品去發展永續活動,也可以轉念與外部單位合作,創造1+1>2的效應,讓好的企業、好的活動都能被更多人看見。

(尊重著作權,未經授權請勿任意轉載)

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歐盟為實現《巴黎協定》目標,歐盟委員會於2019年12月提出綠色政綱,目標是要在2050年使歐洲成為第一個氣候中和大陸。此項目標正式寫入2021年7月生效的《歐洲氣候法》(European Climate Law),具體承諾2030年溫室氣體淨排放量比1990年減少55%。